KDG - Kommunale Dienste Göttingen

Verwaltungsdigitalisierung

Derzeit finden viele Leistungen der Verwaltungen nur teilweise digital statt. Dies schafft viel Aufwand für die Verwaltung selbst, aber auch insbesondere für Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen, die mit der Verwaltung interagieren müssen.

Das Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen (OZG) verpflichtet Bund, Länder und Kommunen sämtliche 575 identifizierte OZG-Leistungen für Bürgerinnen, Bürger und Wirtschaft vollständig online in einem Portalverbund zur Verfügung zu stellen. Von den 575 OZG-Leistungen werden 370 Leistungen durch den Bund gesetzlich geregelt, aber von den Ländern und Kommunen vollzogen. Weitere 90 Leistungen fallen in die Zuständigkeit der Kommunen und müssen digital in einem Verwaltungsportal angeboten werden.

Ziel ist es, die Prozesse durchgängig digital darzustellen. Das OZG hat in erster Linie das Ziel, die Prozesse zum Antragsteller zu digitalisieren. Nicht von der Pflicht der durchgängigen Digitalisierung umfasst sind die Verarbeitungsprozesse innerhalb der Verwaltung. Jedoch bilden diese Prozesse und Schnittstellen ein hohes Potenzial zu automatisieren, Daten zu vernetzen, Schnittstellen zu reduzieren und somit durch Prozessoptimierung für die Verwaltung Effizienz- und Qualitätssteigerungen zu generieren.

Welche Leistungen bietet die KDG an:

1. Initiierung und Koordination eines OZG-Kundengremiums, um Ressourcen und Knowhow zusammenzuführen und die Aufwände zu reduzieren.
2. Identifizierung und Priorisierung der OZG-relevanten Prozesse.
3. Erstellung eines Prozessmodells als Vorstufe für die Online-Lösung.
4. Erarbeiten eines Projektplans und Bereitstellung eines Projektmanagements.
5. Koordination der Anbindung von vorhandenen Fachverfahren über Schnittstellen.
6. Bereitstellung eines Portals für digitale Dienstleistungen ("Rathausdirekt")